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Technische Kundenbetreuung IT (m/w/d)

Wir suchen Unterstützung im technischen Innen- und Außendienst. In dieser verantwortungsvollen Position betreuen Sie unsere Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Luxemburg per Telefon, via Fernwartung oder direkt vor Ort beim Kunden und starten Ihre Kundeneinsätze von unserem Firmensitz Königsbach-Stein aus.

Wir suchen nicht zwingend Mitarbeiter mit entsprechenden Ausbildungen oder Abschlüssen (IT-Systemelektroniker, Informatiker, etc.), sondern auch technikbegeisterte und in aktuellen IT-Entwicklungen auf der Höhe der Zeit befindliche Personen.

Auch Studienabbrecher oder Quereinsteiger sind willkommen, sofern sie lernbereit und flexibel sind.

Sie interessieren sich für Technik – sind sowohl handwerklich begabt als auch geistig flexibel? Dann sind Sie bei uns richtig!

Ihre Aufgaben:

  • Bei unseren Kunden vor Ort übernehmen Sie die Installation, Inbetriebnahme und Reparatur kompletter Systeme im IT- , Kassen-, Audio- und Videobereich.
  • Sie integrieren unsere Produkte in bestehende Kundenanlagen und deren Netzwerke.
  • Sie schulen unsere Kunden und deren Mitarbeiter in allen Bereichen unserer Systeme.
  • Sie leisten First und Second Level Support rund um die Installationen unserer
  • System-Lösungen per Telefon, Fernwartung sowie im roulierenden Notdienst.
  • Sie dokumentieren alle Arbeitsprozesse und stehen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei möglichen Erweiterungen und Modernisierungsmöglichkeiten der Anlagen.
  • Durch Ihre Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.

Unsere Anforderungen:

  • Sie haben mindestens einen Realschulabschluss oder vergleichbaren Abschluss.
  • Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift.
  • Sie verfügen über Grundkenntnisse im Bereiche Netzwerke und Softwaretechnik.
  • Sie sind fit im Einrichten von Windows Betriebssystemen
  • Sie handeln effizient und haben ein hohes Maß an Eigenmotivation sowie ausgezeichnet Fähigkeiten in Selbstorganisation, Fehleranalyse und Problemlösung.
  • Sie arbeiten kundenorientiert, haben Eigeninitiative und sind in der Lage, Entscheidungen zu treffen und sich auf  Veränderungen einzustellen.
  • Im Umgang mit unseren Kunden zeichnen Sie sich durch ein sicheres Auftreten aus und verstehen sich als Dienstleister für unsere Kunden.
  • Führerschein Klasse B (ehemals Klasse 3).

Wir bieten Ihnen:

  • Eine umfassende Vorbereitung und Einarbeitung in unseren Produktbereichen
  • Eine herausfordernde und interessante Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
  • Work-Life-Balance ist bei uns keine Floskel, sondern gelebte Firmenphilosophie

                                      


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf karlsruhe.jobs-im-suedwesten.de - vielen Dank!