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Interner Customer Supporter Representative Spanisch (m/w)

Jobs

Aufgaben, die begeistern:
  • Bearbeitung aller Anfragen von Spielern im Rahmen des Gameforge Support Systems
  • Überprüfung und Überwachung der Spielwelten
  • Livesupport im direkten Kontakt mit unseren Kunden
  • Erstellung von Fehlerberichten und Dokumentationen
  • Mitarbeit und Informationsaustausch in einem internationalen Team
Qualifikationen, die überzeugen:
  • Spanisch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift
  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • die Fähigkeit, jeder Art von Kunde in einer höflichen und professionellen Art und Weise zu antworten
  • Erfahrung im Customer Support, idealerweise im Bereich Online Games
  • selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • selbstmotivierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Leidenschaft in Bezug auf Online-Games (MMOs, MMORPGs, FPS)
Ein Unternehmen, das verbindet:
  • eine familiäre Start-Up Atmosphäre gekoppelt mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Branche
  • ein herausforderndes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und sich weiterzuentwickeln
  • die Möglichkeit die persönliche Arbeitsumgebung nach den eigenen Wünschen zu gestalten
Über Gameforge

Mit über 20 Titeln und über 450 Millionen registrierten Spielern ist Gameforge der führende Anbieter von Free-to-Play Massively Multiplayer Onlinegames (MMOs) in der westlichen Hemisphäre. Mit Hauptsitz in Karlsruhe bietet die Unternehmensgruppe Spiele in über 75 Ländern an. Das Portfolio umfasst zahlreiche bekannte Marken der Spieleindustrie, darunter client-basierte Titel wie Orcs Must Die! Unchained, HEX: Shards of Fate, die preisgekrönten Rollenspiele AION Free-to-Play und TERA sowie Europas erfolgreichstes MMO, Metin2. Künftig erweitern das kompetitive RTS Dropzone und das actionreiche Anime-MMORPG SoulWorker das umfangreiche Sortiment; beliebte Browser-Spiele wie OGame und Ikariam runden das Angebot ab.

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